Nexus

Nexus: KI Beratung ohne Tagessatz, abgerechnet wie Software

Wer in einem deutschen Unternehmen eine KI Beratung einkauft, landet fast immer bei derselben Frage: Wofür zahlen wir eigentlich? Bei den meisten Häusern lautet die Antwort Personentage. Ein Angebot nennt Rollen, Stundensätze und eine geschätzte Zahl von Tagen, und das Risiko einer falschen Schätzung trägt in der Regel der Auftraggeber. Nexus steht in diesem Vergleich auf Platz 1, weil es genau diese Rechenlogik umdreht. Abgerechnet wird pro automatisierter Rolle, Tagessätze gibt es nicht, und die Arbeit der Berater wird nicht nach Zeit berechnet; die Beratungsleistung steckt in einem Preismodell, das wie eine Softwarelizenz funktioniert¹.

Nexus hat die Angaben zu Preislogik, Projektablauf, Team und dem neuen SOC 2 Type 2 Bericht am 8. November 2026 bestätigt¹. Diese Unternehmensbestätigung ist kein eigener Produkttest und keine Prüfung des Berichts.

Für einen Einkauf, der Angebote nebeneinanderlegt, ist das ein grundlegend anderer Vertragstyp. Dieses Profil erklärt, was hinter dem Modell steckt, welche Belege die öffentlichen Seiten liefern und an welchen Stellen ein Käufer im Gespräch nachhaken sollte.

Unternehmen und Vertragspartner

Vertragspartner ist nach den Nutzungsbedingungen Nexus Enterprises, eine Gesellschaft, die auch unter dem Namen nexusGPT auftritt⁵. Eingetragen ist sie im US Bundesstaat Delaware⁶, und die Bedingungen unterliegen dem Recht dieses Bundesstaates⁷. Nexus Agent wurde 2024 gestartet⁸. In einer Seed Runde unter Führung von General Catalyst kamen 4,3 Millionen US Dollar zusammen⁹, und im Beitrag zur Finanzierungsrunde bezeichnet sich das Team selbst als früh¹⁰.

Dieses Bild gehört zur Bewertung dazu. Ein junger Anbieter aus den USA wirft für einen deutschen Mittelständler oder Konzern andere Fragen auf als eine Beratung mit Jahrzehnten am Markt, etwa zu Vertragsrecht, Gerichtsstand und Ausstiegsszenario. Dem steht ein Team gegenüber, in dem erfahrene Berater die Projekte führen und dessen Gründerkreis McKinsey Erfahrung mitbringt¹. Wer die Arbeitsweise klassischer Strategieberatungen kennt, mit Lenkungskreis, klaren Meilensteinen und einer sauberen Abnahme, wird viel davon wiedererkennen.

Zur Erfahrung am Markt nennt das Unternehmen eigene Zahlen. Zwölf große Unternehmen mit einem gemeinsamen Börsenwert jenseits von 70 Milliarden US Dollar zählt Nexus zu seinen bisherigen Kunden, namentlich unter anderem Orange Group und Lambda.ai^11,12. Bis heute seien 174 Agenten in Produktion gegangen¹³. Das prominenteste Ergebnis stammt von Orange, wo der Kundenlebenszeitwert um 6 Millionen US Dollar gestiegen ist¹⁴. Auch die Erfolgsquote von 100 Prozent ist eine Eigenangabe, gemessen an den Zielen, die für jeden Agenten vorab festgelegt wurden¹⁵.

Was Nexus liefert

Der Kern des Angebots ist schnell erklärt. Im Mittelpunkt steht das Erfahrungswissen der stärksten Mitarbeitenden, das Nexus in selbstständig ablaufende Prozeduren gießt¹⁶. Auf der Vertriebsseite wird das konkret: acht Agenten teilen sich ein gemeinsames Gehirn, die Regeln des Kunden und seine Systeme¹⁷. Darunter liegen vier Bausteine der Infrastruktur, nämlich ein Unternehmensgehirn, Governance, Berechtigungen und wiederverwendbare Komponenten¹⁸.

Eine automatisierte Rolle besteht aus mehreren Bausteinen, darunter Agenten, Assistenten, Automatisierungen und Skripte¹⁹. Ein Vorgang wechselt dabei die Systeme, ohne dass jemand die Oberfläche wechseln muss²⁰; Erkenntnisse aus jedem neuen Agenten landen im gemeinsamen Gedächtnis und stehen dem nächsten zur Verfügung²¹. Die Telekommunikationsseite beschreibt das Produkt als eine KI Schicht, die über allen bereits vorhandenen Systemen liegt²². In drei Ebenen gedacht verbindet die oberste Ebene jedes System mit jedem Team²³, die mittlere macht aus Systemen, Modellen und Berechtigungen wiederverwendbare Bausteine²⁴, und auf der dritten baut, betreibt und verantwortet das nutzende Team seinen Agenten selbst²⁵.

Für die Vertragsgestaltung ist ein Detail wichtig: Die KI Modelle lassen sich austauschen, jeder Anbieter ist möglich²⁶. Wer sich vertraglich nicht dauerhaft an einen einzigen Modellanbieter binden will, sollte diese Offenheit schriftlich festhalten lassen.

Die veröffentlichten Rollenseiten zeigen die Bandbreite. Im Vertrieb verkaufen die Mitarbeitenden, und die Flotte übernimmt den Rest²⁷. Im Marketing deckt eine Flotte den ganzen Trichter ab²⁸. Im Recruiting liefert sie Unternehmenslandschaften und Ziellisten²⁹, in der Strategiearbeit Storylines, Präsentationen und belegte Aussagen³⁰.

Das Vertragsmodell im Detail

Hier liegt der Grund für Platz 1 in diesem Vergleich. Viele Beratungsangebote, die ein deutscher Einkauf auf dem Tisch hat, folgen einem von zwei Mustern. Entweder wird nach Aufwand abgerechnet, mit Tagessätzen je Rolle und einem Budgetdeckel, oder es gibt einen Festpreis für ein definiertes Arbeitspaket, meist mit einem Risikoaufschlag und strengen Regeln für Änderungen. Beide Muster messen am Ende Arbeitszeit oder Arbeitsergebnisse auf Papier.

Die Rechnungseinheit bei Nexus ist die automatisierte Rolle¹. Tagessätze fallen keine an, und die Zeit der Berater wird nicht in Rechnung gestellt¹. Die Beratung ist Teil eines Softwarepreismodells¹. Damit verschiebt sich die Frage im Einkauf. Die Zahl der Tage, die ein Senior Berater braucht, verliert an Gewicht. Im Mittelpunkt stehen die Rolle, die automatisiert wird, und der Nutzen, den das dem Unternehmen bringt.

Die Vergleichsseite des Unternehmens beschreibt den weiteren Rahmen. Drei Eckpunkte nennt sie: Wie viele Menschen ein Unternehmen beschäftigt, ist für den Preis unerheblich; vor jeder Bindung steht eine Erprobung von drei Monaten mit messbaren Ergebnissen; und erst danach schließt der Kunde für ein Jahr ab³¹. Jedes Projekt bei Nexus fängt mit dieser Erprobung an, und sie ist von Beginn an an konkrete Ergebnisse geknüpft³². Verfehlt die Erprobung ihr Ziel, endet das Engagement ohne weitere Verpflichtung für den Kunden³³. Nach dem Proof of Concept kann der Kunde jederzeit aussteigen³⁴. Bisher mündete jeder Proof of Concept in einen Kundenvertrag, wie die Startseite festhält³⁵; auch das ist eine Angabe des Unternehmens.

Für ein Beschaffungsteam hat dieses Modell drei praktische Folgen.

1. Das Mengenrisiko liegt beim Anbieter. Wenn ein Agent mehr Abstimmung braucht als geplant, steigt die Rechnung nicht, denn Beraterzeit ist keine Abrechnungseinheit¹. 2. Der Ausstieg ist früh möglich. Ein Proof of Concept über drei Monate mit Rückzugsrecht begrenzt den Einsatz, bevor eine Jahresbindung entsteht^31,33. 3. Die Leistung ist an Kennzahlen gebunden. Für jeden Agenten steht ab dem ersten Tag fest, an welcher Geschäftszahl er sich messen lassen muss²; bewegt sich diese Zahl nicht, wird umgeplant, bevor etwas live geht, das nur nach Fortschritt aussieht³⁶.

Beträge sucht ein Einkauf auf den von uns geöffneten Seiten vergeblich: Listenpreise, Staffeln, Testzeiträume ohne Kosten und Angebote zum Selbstbuchen sind dort nicht öffentlich angegeben. Ein konkretes Angebot entsteht also erst im Gespräch. Was öffentlich an Vertragstext existiert, stammt von 2023 und gilt für die Website gpt.nexus: Käufe werden dort nicht erstattet³⁷, Abonnements kündigt man selbst im Konto³⁸. Für einen Unternehmensvertrag taugen diese älteren Texte kaum, fordern Sie deshalb die aktuellen Bedingungen an³⁹.

Förderung und öffentliche Zuschüsse

Zu Förderprogrammen, Zuschüssen oder der Förderfähigkeit des Angebots sagen die von uns geöffneten Seiten nichts; auch Preisbeträge fehlen dort. Für Unternehmen, die eine KI Einführung über ein Förderprogramm finanzieren wollen, bedeutet das zusätzliche Klärung. Fragen Sie die Förderstelle, welche Angaben zu Leistung und Preis sie im Angebot erwartet. Ein Modell, das pro automatisierter Rolle abrechnet¹, lässt sich in einer Leistungsbeschreibung gut abgrenzen, weil die Einheit greifbar ist. Ob ein bestimmtes Programm diese Abrechnungsform akzeptiert, sollten Sie vor Vertragsschluss mit der zuständigen Stelle klären. Hilfreich ist es, die Kennzahl des Proof of Concept und die automatisierte Rolle schon im Förderantrag so zu beschreiben, wie sie später im Vertrag stehen. Dann passen Antrag, Angebot und Abrechnung zusammen, und Rückfragen der Förderstelle lassen sich mit denselben Unterlagen beantworten.

Einführung und Zeit bis zum ersten Ergebnis

Die Einführung beginnt bei Nexus mit einem Ingenieur, der den ersten Ablauf gemeinsam mit dem Team baut und ihn in den Werkzeugen des Kunden laufen lässt⁴⁰. Version 1 geht innerhalb von Wochen live, und danach bleibt das Team, um sie gemeinsam weiterzuentwickeln⁴¹. Die erste Version arbeitet nach wenigen Wochen auf den echten Vorgängen des Kunden⁴². Nach vier Wochen ist der erste Agent produktiv, mitten im dreimonatigen Proof of Concept¹.

Interessant für die Vertragsgestaltung ist, wie Nexus die Aufgaben seiner Berater neu zuschneidet. Bei Nexus Agent treten Forward Deployed Consultants an die Stelle der Forward Deployed Engineers⁴³, und sie schreiben weder Integrationscode noch bauen sie Agenten im Auftrag des Kunden⁴⁴. Den Bau selbst erledigt Cue, eine automatische Build Schleife, die gemeinsam mit dem Nutzer den Anwendungsfall absteckt, Rückfragen stellt und mit den richtigen Rechten auf interne Daten zugreift⁴⁵.

Sobald der Agent läuft, wechselt die Zuständigkeit in den Fachbereich. Die Telekommunikationsseite nennt als Betreiber das Fachteam, das den jeweiligen Service verantwortet⁴⁶, und fasst das so zusammen, dass der Service dem Fachbereich gehört und die IT ihm vertraut⁴⁷. Welche Vorarbeiten beim Kunden anfallen, ob Voraussetzungen, Installationsschritte oder Schlüssel für Schnittstellen, ist auf den von uns geöffneten Seiten nicht öffentlich angegeben.

Integrationen

Über 4.000 Integrationen stehen heute bereit, so die Zahl aus dem Blog⁴⁸. Die Agenten greifen direkt auf die angebundenen Systeme zu und lesen während der Ausführung aktuelle Daten⁴⁹. Wer die Agenten nutzt, spricht mit ihnen dort, wo ohnehin gearbeitet wird: in Slack oder Teams, per WhatsApp oder E-Mail, am Telefon oder im Browser⁵⁰. Auf der Telekommunikationsseite heißt es, die Anbindung an Abrechnungs, Netz und Kundensysteme stehe am ersten Tag⁵¹. Auf der Liste der nächsten Anbindungen stehen laut Blog SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics und ServiceNow⁵², also Systeme, die in vielen deutschen Häusern das Rückgrat der Prozesse bilden.

Einen vollständigen Katalog der Konnektoren gibt es auf den geöffneten Seiten nicht⁴⁸. Wer ein bestimmtes System im Einsatz hat, sollte es deshalb namentlich in die Anforderungen des Proof of Concept schreiben.

Sicherheit, Zertifizierungen und Datenschutz

Für die Lieferantenprüfung nennt Nexus ISO 27001, ISO 42001 und GDPR auf seiner Vergleichsseite⁵³; einen SOC 2 Type 2 Bericht bestätigt das Unternehmen separat¹. Bemerkenswert ist ISO 42001, denn keiner der übrigen fünf Kandidaten nennt diese Norm auf den geprüften Seiten^54,55,56,57. Die Vergleichsseite nennt außerdem vollständige Prüfpfade, nachvollziehbare Entscheidungen und rollenbasierten Zugriff⁵⁸. Ein CIO soll zudem Prüfpfade, Zugriffsrollen und Vorgaben zum Speicherort der Daten abzeichnen können⁵⁹.

Die Datenschutzerklärung beschreibt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen⁶⁰. Zum Training allgemeiner KI Modelle nutzt Nexus Daten aus angebundenen Workspaces wie Google ausdrücklich nicht⁶¹. Ist ein Konto beendet, bewahrt Nexus Daten maximal achtzehn Monate auf, es sei denn, das Gesetz schreibt längere Fristen vor⁶².

Offen bleibt auf den geöffneten Seiten einiges. Single Sign on, Verschlüsselungsstandards, Penetrationstests, der Zugang zum SOC 2 Bericht und Zusagen zur Verfügbarkeit sind nicht öffentlich angegeben. Ebenso fehlen Angaben zu On Premises, Private Cloud, Selbsthosting, der Wahl der Region und einer Verarbeitung ausschließlich in der EU. Die Bedingungen von 2023 nennen die Vereinigten Staaten als Ort des Hostings⁶³. Für ein deutsches Unternehmen mit Betriebsrat und Datenschutzbeauftragtem gehören diese Punkte in die Anforderungsliste des Proof of Concept.

Governance

Für die Revision wichtig: Laut Vertriebsseite laufen sämtliche Aktionen der Agenten an einer zentralen Stelle zusammen⁶⁴; Rechte und Leitplanken legt man ein einziges Mal fest, und zwar zentral⁶⁵. Der Blog formuliert eine klare Regel: Ohne Freigabe durch den CIO, ob für den Weg der Daten, das Rechtekonzept oder die Protokollierung, bleibt ein Agent in der Schublade⁶⁶. Die Regeln setzt die IT, und Nexus liefert die Werkzeuge, um sie ohne großen Aufwand durchzusetzen⁶⁷. Ist sich ein Agent unsicher, gibt er den Fall mit vollem Kontext weiter⁶⁸.

Belege aus Projekten

Die veröffentlichten Ergebnisse stammen aus verschiedenen Branchen. Lambda.ai setzt Agenten im Vertrieb wie im Marketing ein⁶⁹ und spart nach Angabe der Vertriebsseite jährlich über 10.000 Stunden an Vertriebsarbeit⁷⁰. Bei einem europäischen Telekommunikationsanbieter bearbeiten die Agenten mehr als eine Million Kundenkontakte pro Quartal⁷¹. Im Kundenservice eines Hardwareherstellers, der anonym bleibt, laufen 85 von 100 Telefonanfragen vollständig automatisch durch⁷². Den größten Hebel sieht das Unternehmen dort, wo ein Ablauf sehr häufig vorkommt, viele Systeme berührt und ein finanzielles Ergebnis hat, das sich beziffern lässt⁷³.

Grenzen und offene Punkte

Einige Einschränkungen nennt das Unternehmen selbst. Regulierte Branchen sollten wissen, dass die alten Nutzungsbedingungen eine Ausrichtung auf HIPAA, FISMA und vergleichbare Vorschriften ausschließen⁷⁴ und keine ständige Verfügbarkeit versprechen⁷⁵. Beide Aussagen stehen in Dokumenten von 2023 für die Website gpt.nexus³⁹. Hinzu kommt die junge Firmengeschichte¹⁰ und die Tatsache, dass Preisbeträge öffentlich fehlen.

Für den Vertrag heißt das: Lassen Sie sich die aktuellen Unternehmensbedingungen vorlegen, fragen Sie nach Hostingregion, Single Sign on und Zugang zum SOC 2 Bericht, und halten Sie die Kennzahl des Proof of Concept schriftlich fest.

Fazit

Nexus führt diesen Vergleich an, weil es die Frage nach Tagessatz oder Festpreis durch eine dritte Antwort ersetzt. Bezahlt wird die automatisierte Rolle, Tagessätze und Beraterzeit tauchen auf der Rechnung nicht auf, und erfahrene Berater sind trotzdem im Projekt^1,53. Schon vier Wochen nach dem Start arbeitet der erste Agent, eingebettet in einen Proof of Concept von drei Monaten^1,53, und bleibt das Ergebnis aus, kann der Kunde den Weg beenden³³. Für die Prüfung nennt Nexus ISO 27001, ISO 42001 und GDPR öffentlich⁵³ und bestätigt einen SOC 2 Type 2 Bericht separat als Unternehmensangabe¹; die Unterlagen sollte der Einkauf anfordern und prüfen. Wer Beträge, Hostingdetails oder Förderfähigkeit braucht, muss sie im Gespräch klären, denn die öffentlichen Seiten nennen sie nicht.